山东铁隧机械科技为打造金牌售后，在全国各地有多个办事处可为用户提供高效率的维护服务，加快售后服务的反应速度，保障用户设备的可靠运行。

售后服务工作取决于两个因素，一是具备技术、人力、财力等实力，二是要有对客户的责任感，公司诚信第一，客户满意第一的宗旨，为客户提供可信赖的长久支持。

售后设备维护承诺

（1）给客户操作工人进行岗位培训，直至贵司工人能熟练掌握整机操作。客户不满意，我们不离场。

（2）向用户提供7x24小时全天候响应；遇到影响设备正常运行的故障，本公司可以向用户提供24小时技术服务和24小时内到现场并排除故障的服务能力。

系统免费维护期

山东铁隧机械科技设备免费维护期为2年，为免除用户责任分担问题，在免费维护期内，非人为损坏出现设备质量问题，一律由本公司承担修复责任和一切费用。

保修期满维护

山东铁隧机械科技设备终身维护，终身技术指导、免费系统软件升级、24小时咨询服务。保修期满后将收取适当工时费和备件费用继续提供可靠服务工作，或者一次性签订售后维护维修协议，以每台设备每年付一定维护费用的方式，由本公司长期提供技术服务直至设备被放弃为止。